O que é
Para que a ContrataPJ emita as suas notas fiscais de serviço (NFS-e) de forma automática, a plataforma precisa das credenciais que a prefeitura (ou o ambiente nacional de NFS-e) exige para autorizar a emissão em seu nome.
Essas credenciais variam conforme o perfil da sua empresa:
Empresas ME/EPP (Simples Nacional): em geral, a emissão é realizada por meio de certificado digital. É por esse motivo que, nas configurações da sua conta, existe a área Certificado digital.
MEI (Microempreendedor Individual): em geral, a emissão depende da senha do portal do contribuinte (acesso ao portal do governo), e não do certificado digital.
Em resumo: conforme o enquadramento da sua empresa, a credencial utilizada para emitir as notas é diferente. Por isso, é importante manter esse dado correto e atualizado na plataforma.
Onde encontrar
Acesse o menu Configurações e, dentro dele, abra a seção Emissão de notas. Nessa tela, você encontra a área Certificado digital, que reúne as informações da credencial utilizada na emissão das suas notas fiscais, conforme o exemplo abaixo:
Menu de Configurações
Dentro de Configurações, além de Emissão de notas, você também encontra outras seções da sua conta, como Dados de acesso, Segurança, Aparência, Dados da empresa e Acesso do suporte. As credenciais de emissão ficam especificamente em Emissão de notas.
Como fazer
Acessar a área de credenciais
No menu lateral, clique em Configurações.
Abra a seção Emissão de notas.
Localize a área Certificado digital.
Atualizar o certificado digital
Se a sua empresa emite notas com certificado digital (caso comum entre ME/EPP) e você precisa cadastrar ou substituir o arquivo, utilize o botão disponível na área Certificado digital:
Na área Certificado digital, clique em Trocar certificado.
Informe o novo certificado digital conforme solicitado na tela.
Após a atualização, o novo certificado passa a ser utilizado nas próximas emissões.
Pontos importantes
A credencial de emissão depende do perfil da empresa: ME/EPP costuma utilizar certificado digital; MEI costuma utilizar a senha do portal do contribuinte.
A área Certificado digital, dentro de Emissão de notas, é onde ficam armazenadas as informações do certificado utilizado nas suas notas.
Utilize o botão Trocar certificado sempre que precisar substituir o certificado (por exemplo, quando o atual estiver vencido ou for renovado).
Mantenha a credencial correta e dentro da validade: uma credencial desatualizada pode impedir a emissão das suas notas.
Perguntas frequentes
Minha empresa é ME/EPP. Qual credencial devo utilizar?
Empresas ME/EPP, em geral, emitem notas por meio de certificado digital. Você cadastra e atualiza esse certificado na seção Emissão de notas, na área Certificado digital, utilizando o botão Trocar certificado.
Sou MEI. Também preciso de certificado digital?
No caso do MEI, a emissão normalmente depende da senha do portal do contribuinte, e não do certificado digital. Caso tenha dúvida sobre o seu enquadramento, entre em contato com o suporte pelo menu Ajuda.
Como troco o certificado quando ele vence?
Acesse Configurações > Emissão de notas, vá até a área Certificado digital e clique em Trocar certificado para enviar o certificado atualizado.
Onde encontro essa configuração?
No menu Configurações, abra a seção Emissão de notas. É nela que fica a área Certificado digital.