O que é
A ContrataPJ funciona com um modelo de pagamento por uso ("pay-as-you-go"). Ao cadastrar o seu cartão de crédito no primeiro acesso à plataforma, você paga pelo uso dos próximos 30 dias e autoriza a cobrança automática a cada 30 dias, de acordo com o seu plano e a quantidade de prestadores (PJs) cadastrados.
Em Configurações › Faturas você acompanha o status do seu plano, vê quantos prestadores estão ativos (a base de cálculo das cobranças), consulta uma estimativa do valor da próxima fatura, atualiza o cartão de crédito usado no pagamento e acessa o histórico de valores já pagos.
A estimativa da próxima fatura é calculada com base no número de prestadores ativos multiplicado pelo valor da assinatura mensal por prestador, conforme o seu plano.
Como acessar
No menu lateral, abra Configurações.
Clique em Faturas.
Acompanhe o status do plano, os prestadores ativos, a estimativa da próxima fatura e o histórico de pagamentos.
Como atualizar o cartão de crédito
Acesse Configurações › Faturas.
Localize os dados do cartão cadastrado para pagamento.
Clique na opção para editar ou trocar o cartão.
Informe os novos dados e salve. As próximas cobranças passam a ser feitas no cartão atualizado.
Pontos importantes
São considerados prestadores ativos aqueles que estão cadastrados e ainda não acessaram a plataforma, somados aos que já fizeram o primeiro acesso.
Prestadores desabilitados não são cobrados e também perdem o acesso à plataforma.
O valor da próxima fatura é uma estimativa: ele pode variar se a quantidade de prestadores ativos mudar até a data da cobrança.
Usuários com perfil de operador ou contador não têm acesso à tela de Faturas.
Perguntas frequentes
Por que o valor estimado mudou?
A estimativa acompanha a quantidade de prestadores ativos. Se você cadastrar ou desabilitar prestadores ao longo do ciclo, o valor da próxima fatura é recalculado.
Desabilitei um prestador. Ele será cobrado?
Não. Prestadores desabilitados deixam de ser cobrados a partir da desabilitação e perdem o acesso à plataforma.
Não consigo ver a tela de Faturas. Por quê?
O acesso a Configurações › Faturas é restrito ao contratante. Perfis de operador e contador não visualizam essa tela.
Como atualizo o cartão de cobrança?
Em Configurações › Faturas, edite os dados do cartão cadastrado. As próximas cobranças passam a usar o novo cartão.
Precisa de ajuda?
Em caso de dúvida ou dificuldade com o pagamento, fale com o nosso time pelo e-mail [email protected], pelo chat da plataforma ou pelo WhatsApp +55 21 96696-0687. O atendimento é das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.