O que é
Em Notas fiscais você registra sua nota de serviço para o contratante ter acesso a ela. Há dois caminhos: Emitir nota, quando você emite a NFS-e direto pela plataforma, e Enviar nota, quando você já emitiu a nota por fora e só quer anexar o arquivo.
Este artigo é para quem tem empresa ME, LTDA, SLU e outras.
Antes de começar
Para emitir a nota pela plataforma, você precisa cadastrar seu Certificado Digital e a senha dele no seu Perfil. Com o certificado no lugar, a plataforma verifica se a sua cidade está liberada para emissão e, estando tudo certo, libera a emissão.
Se você não tem Certificado Digital ou prefere que a contabilidade emita a nota, tudo bem: use o Enviar nota para anexar a nota já emitida.
Onde encontrar
No menu lateral, abra Notas fiscais. Os botões Emitir nota e Enviar nota ficam nessa tela, acima da lista das suas notas.
Como emitir a nota pela plataforma
Em Notas fiscais, clique em Emitir nota.
Preencha os campos da nota: Data (data em que o serviço foi prestado), Tipo de operação, Código do serviço (use a busca para achar o mais adequado ao que você presta), NBS, Valor e Descrição do serviço.
Clique em Emitir. Você verá um aviso de que a emissão foi solicitada.
Acompanhe o status da nota na lista. Enquanto a plataforma processa, aparece como em processamento; ao concluir, fica como nota emitida.
Com a nota emitida, use as ações da nota para visualizar e baixar o arquivo. A partir daí ela já aparece para o contratante.
Como enviar uma nota emitida por fora
Em Notas fiscais, clique em Enviar nota.
Preencha os dados da nota: nome do arquivo (sugerimos o número da nota), número da nota, data de emissão e valor.
Selecione o arquivo da nota no seu computador.
Confirme. A nota fica registrada e já aparece para o contratante.
Pontos importantes
A nota emitida com sucesso não pode ser excluída, por histórico e segurança das informações.
Se o status ficar como erro na emissão, a nota não é considerada e você precisa emitir de novo. O erro costuma ser dado preenchido errado ou instabilidade no sistema do governo que conversa com a plataforma.
Se aparecer aviso de que sua cidade está fora de cobertura para emissão, fale com o suporte e informe seu CNPJ. Nosso time verifica se dá para liberar a emissão na sua cidade ou se a prefeitura exige algum passo prévio.
Assim que a nota é emitida ou enviada, ela aparece automaticamente para o contratante, sem nenhum passo extra.
Perguntas frequentes
Preciso de Certificado Digital para registrar a nota?
Só para emitir pela plataforma. Se a nota já foi emitida por fora, use Enviar nota, que não exige certificado.
Onde cadastro o Certificado Digital?
No seu Perfil, em Configurações, no campo de Certificado Digital. Você faz o upload do arquivo e informa a senha dele.
A nota saiu com erro, e agora?
Tente emitir novamente. Se o erro continuar, fale com o suporte pelo chat da plataforma ou pelos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 18h.